Sąlygos ir taisyklės
MB „Langmita“ paslaugų teikimo sąlygos ir taisyklės
1. Įmonės duomenys ir kontaktai
Įmonės informacija
Įmonė: MB „Langmita“
Įmonės kodas: 306805294
PVM mokėtojo kodas: LT100017354519
Adresas: Kareivių g. 19, Vilnius, Lietuva
El. paštas: info@langu-remontas.lt, info@langmita.lt
Telefonas: +370 683 98985, +370 644 84390
2. Prekių ir paslaugų pobūdis
Teikiamos paslaugos
MB „Langmita“ teikia langų, durų, roletų, žaliuzių ir kitų gaminių pardavimo, montavimo bei langų ir durų remonto paslaugas. Darbai atliekami pagal „užsakymo lapo–sąskaitos“ nurodymus, naudojant įmonės darbo jėgą, medžiagas ir/ar patikimus subrangovus. Užsakovas įsipareigoja priimti atliktus darbus ir sumokėti už juos.
3. Kaina ir mokėjimų tvarka
Kainodara
Svetainėje pateiktos kainos yra orientacinės („nuo“).
Tiksli kaina nustatoma vizito metu, atsižvelgiant į darbų apimtį ir individualius poreikius.
Užsakovas sumoka avansą pagal sutartį arba „užsakymo lapą–sąskaitą“.
Mokėjimo būdai
Galimi mokėjimo būdai:
• Grynaisiais
• Banko pavedimu pagal sąskaitą faktūrą
• Bekontakčiu atsiskaitymu kortele
Mokėjimo terminai
Užsakovas gali sumokėti visą sumą iki darbų perdavimo–priėmimo akto pasirašymo.
Vėlavus apmokėti – taikomi 0,05 % delspinigiai už kiekvieną pradelstą dieną.
Paslėptus defektus nustatant, kaina gali keistis tik abipusiu susitarimu.
4. Paslaugų ir prekių pristatymas
Darbų atlikimo terminai
Darbai atliekami ne ilgiau kaip 40 darbo dienų (dažniausiai tai vyksta kur kas greičiau) nuo pirmosios apmokėjimo dienos, nebent sutarta kitaip.
Užsakovo pareigos
Užsakovas turi sudaryti tinkamas sąlygas darbams atlikti ir pateikti reikalingus leidimus.
Darbų priėmimas
Darbų atlikimas patvirtinamas pasirašant perdavimo–priėmimo aktą.
Prieš pasirašant, Užsakovas gali patikrinti prekių ir darbų kokybę.
5. Teisė atsisakyti sutarties
Atsisakymo teisė
Vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo sutarties sudarymo, jei sutartis sudaroma ne prekybos patalpose arba nuotoliniu būdu, kaip nustatyta LR CK 6.22810 straipsnyje (pvz., klientų namuose).
Jei sutartis sudaroma MB „Langmita“ administracinėse patalpose ar kitose prekybos patalpose, 14 kalendorinių dienų teisė atsisakyti netaikoma.
Grąžinimo sąlygos
Kadangi MB „Langmita“ neparduoda prekių internetu ir teikia individualiai pritaikytas paslaugas, grąžinimo būdas nėra standartizuotas. Vartotojas privalo susisiekti su MB „Langmita“ prieš grąžinimą, kad būtų suderintos detalės, įskaitant laiką ir vietą.
Grąžinimo išlaidos
Jei prekė gali būti grąžinta paštu ar kitu standartiniu būdu, išlaidas padengia vartotojas.
Jei prekė ar paslauga dėl savo pobūdžio negali būti grąžinta standartiniu būdu (pvz., individualiai pritaikyti gaminiai), grąžinimo būdą derina vartotojas su MB „Langmita“, o pagrįstos išlaidos, susijusios su medžiagų panaudojimu ar darbais, padengia vartotojas.
Atsisakymo po paslaugos pradžios sąlygos
Pagal LR CK 6.22811 straipsnį, jei vartotojas atsisako sutarties po paslaugos pradžios arba individualiai pritaikytų gaminių paruošimo, vartotojas privalo sumokėti MB „Langmita“ pagrįstas išlaidas, susijusias su atliktais darbais ar medžiagų naudojimu.
Prieš atsisakant sutarties, vartotojas privalo susisiekti su MB „Langmita“ dėl grąžinimo ar paslaugos atšaukimo sąlygų.
6. Garantijos
Komercinės garantijos
Montavimo ir remonto darbams: 3 mėn. komercinė garantija nuo perdavimo–priėmimo akto pasirašymo dienos.
Detalėms: 12 mėn. komercinė garantija.
Įstatyminė atsakomybė
Naujoms prekėms (fiziniai asmenys): taikoma 24 mėn. įstatyminė atsakomybė už prekių trūkumus pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymą.
Komercinė garantija yra papildoma ir neapriboja bei nepanaikina vartotojo teisių, nustatytų Lietuvos Respublikos teisės aktuose.
Gamintojų garantijos
Tam tikriems gaminiams ar jų sudedamosioms dalims gamintojai gali suteikti papildomas (ilgesnio laikotarpio) garantijas. Tokiais atvejais taikomos gamintojo nustatytos garantinės sąlygos ir terminai. Kliento prašymu MB „Langmita“ perduoda gamintojo garantinius dokumentus bei kontaktinius duomenis, reikalingus tiesioginiam kreipimuisi dėl garantinio aptarnavimo.
Garantijos apribojimai
Garantija netaikoma, jei defektai atsirado dėl netinkamo naudojimo, mechaninių pažeidimų, trečiųjų asmenų veiksmų ar tyčinių veiksmų.
MB „Langmita“ teikia techninį aptarnavimą ir pasibaigus garantiniam laikotarpiui pagal atskirą susitarimą.
7. Skundai ir pretenzijos
Pretenzijų pateikimas
Skundus ir pretenzijas galima pateikti raštu arba el. paštu: info@langu-remontas.lt, info@langmita.lt
Pretenzijų forma pateikiama per 3 darbo dienas nuo užklausos gavimo.
Pretenzijos nagrinėjamos per 14 kalendorinių dienų.
Ginčų sprendimas
Ginčai, neišsprendžiami taikiai, sprendžiami:
Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje
Adresas: A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius
El. paštas: tarnyba@vvtat.lt
Tel.: +370 5 262 6760
Interneto svetainė: https://vvtat.lrv.lt
Prašymą/skundą dėl MB „Langmita“ suteiktų paslaugų ar parduotų prekių galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai.
8. Sutarties patvarioji laikmena
Duomenų saugojimas
Visi užsakymo duomenys ir sutartys pateikiami vartotojui patvariojoje laikmenoje (PDF, el. laiškas ar kitas skaitmeninis formatas).
Tai užtikrina, kad vartotojas gali informaciją peržiūrėti, saugoti ir atkurti nepakitusios formos.
9. Užstatai ir finansinės garantijos
Užstatų taikymas
Užstatai ar kitos finansinės garantijos taikomos tik jei numatyta sutartyje.
Jei netaikoma, nurodoma aiškiai: „Užstatai nenaudojami“.
10. Minimalus sutarties galiojimo laikotarpis
Galiojimo laikotarpis
Jei sutartis numato minimalų galiojimo laiką, jis nurodomas sutartyje arba užsakymo lape.
11. Automatizuotas sprendimų priėmimas
Kainų nustatymas
Jei kainos nustatomos automatizuotai, vartotojas apie tai informuojamas.
Jei ne, nurodoma aiškiai: „Kainos nustatomos neautomatizuotai“.
12. Duomenų tvarkymas
Asmens duomenų apsauga
Visi užsakovo duomenys tvarkomi pagal BDAR ir Lietuvos Respublikos teisės aktus.
Rinkodaros sutikimą vartotojas gali atšaukti bet kada.
13. Force majeure
Nenugalimos jėgos aplinkybės
Nenugalimos jėgos aplinkybėmis šalys neatsako už sutarties nevykdymą pagal CK.